En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Impulso Livecast Studios S.L..
1. Introducción e información sobre la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, formularios, comunicaciones electrónicas y demás canales asociados a la actividad de livecast-studio es:
- Razón social: Impulso Livecast Studios S.L.
- Domicilio social: Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 43 26
La presente política describe cómo Impulso Livecast Studios S.L. recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores, asistentes a eventos, usuarios de la web y cualesquiera otras personas que interactúen con la empresa en el marco de la prestación de servicios de producción, emisión en directo, grabación, retransmisión, soporte técnico, consultoría audiovisual y actividades relacionadas con el entorno livecast.
2. Recogida y tratamiento de datos
Impulso Livecast Studios S.L. puede tratar datos personales facilitados directamente por el interesado o generados durante la relación contractual, precontractual o de uso de servicios. Entre otros, los datos tratados pueden incluir:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, NIF/CIF cuando proceda.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales y de facturación: datos de empresa, condiciones contractuales, historial de servicios, facturas, pagos y cobros.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de acceso, cookies y metadatos de uso, cuando corresponda.
- Datos de imagen, voz y grabaciones: en caso de participación en sesiones, eventos, emisiones en directo, entrevistas, grabaciones o retransmisiones organizadas por la empresa, siempre que sea necesario para la prestación del servicio y/o con la base jurídica correspondiente.
- Datos de comunicación: contenidos de consultas, solicitudes, incidencias, reclamaciones y respuestas intercambiadas.
Los datos podrán obtenerse a través de formularios web, correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones comerciales, contratación de servicios, participación en eventos o sesiones de livecast, relación contractual con clientes y proveedores, y, en su caso, mediante cookies y tecnologías similares conforme a la normativa aplicable.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales tratados por Impulso Livecast Studios S.L. se utilizarán para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contacto comercial.
- Formalizar, ejecutar y mantener la relación contractual o precontractual con clientes, proveedores y colaboradores.
- Prestar servicios de producción, grabación, retransmisión, live streaming, posproducción, soporte técnico y asesoramiento audiovisual.
- Organizar, coordinar y documentar eventos, emisiones en directo, entrevistas, formaciones y sesiones audiovisuales.
- Emitir facturas, gestionar cobros y pagos, y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender consultas, incidencias, quejas, solicitudes de ejercicio de derechos y comunicaciones recibidas.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con servicios similares, cuando exista base jurídica para ello y, en su caso, consentimiento o interés legítimo conforme a la normativa aplicable.
- Garantizar la seguridad de personas, instalaciones, sistemas y activos de la empresa.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar la calidad de los servicios, analizar el uso de la plataforma y optimizar la experiencia de usuario, cuando proceda.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Impulso Livecast Studios S.L. se basa, según el caso, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios solicitados o gestionar la relación comercial.
- Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo las derivadas de la normativa fiscal, contable, mercantil, de servicios de la sociedad de la información, protección de datos y cualesquiera otras aplicables.
- Consentimiento del interesado, cuando se solicite de forma expresa para finalidades concretas, como determinadas comunicaciones comerciales, uso de imagen o grabaciones en supuestos en que sea exigible.
- Interés legítimo de Impulso Livecast Studios S.L., por ejemplo, para garantizar la seguridad, prevenir fraudes, mejorar servicios, gestionar incidencias o mantener relaciones profesionales y comerciales razonables, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales, cuando excepcionalmente sea necesario para salvaguardar la vida o integridad física de una persona.
- Misión realizada en interés público o ejercicio de poderes públicos, cuando resulte aplicable por requerimiento de autoridad competente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Impulso Livecast Studios S.L. podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita o lo exija. En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento.
- Entidades financieras y proveedores de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas o laborales, cuando sea necesario para la correcta gestión de la empresa.
- Proveedores de servicios tecnológicos, hosting, correo electrónico, herramientas de análisis, almacenamiento, soporte técnico y otras soluciones necesarias para la operativa del negocio.
- Profesionales y colaboradores que intervengan en la prestación de servicios audiovisuales, producción, retransmisión o soporte, bajo las correspondientes garantías contractuales.
Cuando terceros accedan a datos personales por cuenta de Impulso Livecast Studios S.L., actuarán como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, mediante el correspondiente contrato o instrumento jurídico equivalente, obligándose a tratar los datos siguiendo las instrucciones del responsable y a aplicar medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Impulso Livecast Studios S.L. procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios utilizados para la operativa de livecast, almacenamiento, analítica, comunicación o soporte pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del EEE.
En tales casos, dichas transferencias se realizarán exclusivamente cuando exista una base legitimadora adecuada y se apliquen las garantías exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u अन्य mecanismos válidos conforme al RGPD.
- Medidas complementarias, técnicas y organizativas, cuando proceda.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a dichas transferencias internacionales escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción mercantil, fiscal o administrativa.
- Datos de consultas y contactos: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante el plazo adicional preciso para seguimiento o archivo interno.
- Datos tratados con consentimiento: hasta que el interesado retire el consentimiento o solicite la supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos de imagen, voz y grabaciones: durante el tiempo necesario para la finalidad autorizada, la explotación del contenido y/o el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, según corresponda.
- Datos de navegación y seguridad: durante los plazos técnicos y legales necesarios para garantizar la seguridad, trazabilidad y funcionamiento del servicio.
Transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán debidamente bloqueados o suprimidos, adoptando las medidas necesarias para impedir su tratamiento salvo para su puesta a disposición de autoridades o jueces y tribunales, en los términos legalmente previstos.
8. Derechos de los usuarios
El interesado tiene derecho a ejercer frente a Impulso Livecast Studios S.L. los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener información sobre el tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento se restrinja en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando sea aplicable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer, su identidad y los datos necesarios para atender la solicitud.
Si lo estima oportuno, podrá adjuntar copia de un documento acreditativo de identidad y cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento no afectará a aquellos tratamientos que puedan ampararse en otra base jurídica distinta, como la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales. Para retirar el consentimiento, el interesado podrá escribir a [email protected].
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda contactar previamente con Impulso Livecast Studios S.L. a fin de intentar resolver de manera rápida y amistosa cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de datos personales.
11. Seguridad de los datos
Impulso Livecast Studios S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
Entre otras, podrán implantarse medidas como:
- Control de accesos y autenticación.
- Cifrado de comunicaciones y, en su caso, de dispositivos o soportes.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión periódica de sistemas, permisos y proveedores.
- Protocolos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida en Internet o en sistemas de almacenamiento electrónico es completamente infalible. En caso de producirse una brecha de seguridad que suponga un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, se actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, en su caso, las notificaciones y comunicaciones que resulten procedentes.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relativa a esta Política de Privacidad, al tratamiento de datos personales o al ejercicio de derechos, puede contactar con Impulso Livecast Studios S.L. a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 43 26
- Dirección postal: Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España
13. Cambios en la política de privacidad
Impulso Livecast Studios S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, cambios en la actividad empresarial o mejoras en los servicios ofrecidos.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por medios razonables y, cuando la normativa lo exija, se solicitará nuevamente el consentimiento o se recabará la autorización necesaria. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos y tratamos los datos personales.
Última actualización: 2026